Cum funcționează

Ghid scurt pentru cumpărători, producători și transportatori.

Pentru cumpărători

Cum comand?: Caută produse în piață, deschide un produs și adaugă-l în coș. Deocamdată comanda se ridică de la producător, în fereastra lui de ridicare. Când o plasezi, primești un cod de ridicare din patru cifre.
Cum plătesc?: Direct producătorului, la ridicare: cash sau transfer, cum vă înțelegeți. Comanda e o rezervare, nu o plată, și nu se reține nicio sumă când o plasezi. Direct din Ferma nu încasează, nu păstrează și nu redistribuie bani.
La ce folosește codul de ridicare?: Îl primești odată cu comanda și îl spui producătorului când iei marfa. El îl introduce în consola lui și comanda se închide. Codul confirmă că predarea a avut loc; nu e dovadă de plată. Rezervarea ține până după fereastra de ridicare a producătorului, iar data exactă o ai în emailul de confirmare și pe pagina comenzii. Dacă trece și nimeni nu a introdus codul, rezervarea se închide ca neconfirmată și stocul revine în vânzare.
Se livrează la adresa mea?: Nu încă. Livrarea pe rute locale pornește când avem transportatori înrolați în zonă. Până atunci, comenzile se ridică de la fermă.
Pot lăsa o recenzie?: Da, după ce comanda a fost închisă cu codul de ridicare poți recenza producătorul sau produsul, ca să ajuți alți cumpărători.

Cum încep să vând?: Înrolează-te ca producător. Merge și cu firmă (PFA, II sau SRL), și ca persoană fizică cu atestat de producător. Vitrina ta se creează automat și devine publică după ce un administrator o validează.
Cum adaug un produs bun?: În Produsele mele apasă Adaugă produs. Pune o poză bună (lumină naturală, fundal curat, produsul în prim-plan), nume clar, preț pe unitate, stoc realist și o scurtă descriere.
Cum închid o comandă?: Clientul îți spune un cod de patru cifre la predare. Îl introduci în consolă și comanda se închide. Dacă trece termenul rezervării fără cod, ea devine neconfirmată și stocul se eliberează singur. Termenul se calculează din fereastra ta de ridicare, deci nu expiră înainte să apuci să predai.
Cum primesc banii?: Direct de la client, la ridicare: cash sau transfer în contul tău. Platforma nu încasează și nu redistribuie nimic, deci nu așteaptă nimeni să elibereze ceva către tine. IBAN-ul din consolă apare pe factura ta, pentru clienții care plătesc prin transfer.
Ce înseamnă comision 0%?: În tot 2026 platforma nu reține niciun comision, de la niciun producător. Un comision de intermediere poate apărea de la 1 ianuarie 2027, se aplică doar comenzilor de după acea dată, iar nivelul lui se afișează în consola ta înainte să intre în vigoare. Scrie și în Termeni și condiții.

Se livrează deja?: Nu încă. Livrarea la adresă pornește când avem transportatori înrolați în zonă, iar până atunci toate comenzile se ridică de la fermă. Înrolează-te acum și intri pe primele rute când se deschide.
Cum voi primi livrări?: După validare, comenzile din zonele și ferestrele tale îți sunt alocate automat și le vezi în Livrările mele. Apeși Preia când ridici coletul, apoi Marchează livrat când ajunge la client.
Cum primesc banii?: Direct de la client, ca și marfa. Platforma nu încasează și nu redistribuie nimic. În tot 2026 nu reține nici marja logistică; una poate apărea de la 1 ianuarie 2027, anunțată înainte în consola ta.

Mai ai întrebări? Scrie-ne pe email și îți răspundem.